En ce début d’année, il n’est pas inutile de rappeler le fonctionnement et l’esprit du Club 403 : Cette Association, qui tourne grâce à l’engagement de bénévoles, ne saurait fonctionner comme une entreprise commerciale. Trop souvent, de bonne foi, nos adhérents s’impatientent parce que les pièces commandées n’arrivent pas assez vite. 

Nous voudrions rappeler ici que les stocks de pièces sont entreposés chez des adhérents-magasiniers-bénévoles, qui n’ont pas à leur disposition un mini robot télécommandé dans un entrepôt de vendeur discount…

La mise en place du stock commence avec la recherche de pièces, les plans de refabrication, les essais, le référencement, le classement dans les espaces de stockage. Ceci représente déjà un énorme travail en amont de votre commande.

Lorsque votre commande est reçue, le soir après le boulot, souvent la nuit ou le WE, au détriment de leur vie privée, les magasiniers vérifient la conformité des pièces commandées avec le modèle de voiture que vous avez référencé sur votre fiche club ( de nombreuses erreurs sont ainsi déjouées…), puis préparent le colis, le pèsent, et vous envoient un devis…. Il est aisé de comprendre que lorsque deux jours plus tard une rectification de commande, un rajout, une erreur, etc, nécessitent la réouverture du colis, puis sa reconfection, puis de peser à nouveau, puis de produire un nouveau devis….cela prend du temps qui n’est plus disponible pour d ‘autres…

Toute commande validée par vous devient automatiquement non modifiable.

Après ACCEPTATION du devis, vous recevez une notification de “DEMANDE DE PAIEMENT”…  LE COLIS EST FAIT ET VOS PIECES SONT EMBALLEES prêtes à partir… et donc non disponibles pour d’autres….il n’est donc pas compréhensible que certains restent des mois sans valider et payer la commande, voire y renoncent sans prévenir…. Ces pièces emballées sont bloquées et donc disponibles pour personne…Cela oblige les bénévoles à effectuer une veille sur les commandes en cours, toujours très chronophage, à contacter les adhérents, à reprendre les colis, à les remettre en rayon, etc etc..

Un peu de discipline est donc demandée :

1) Faites le tour de vos besoins de manière à n’établir qu’ UNE SEULE COMMANDE.

2) Nous ne sommes pas une entreprise de “livraison en 24H” et, pour toutes les raisons évoquées plus haut, vous devez ANTICIPER vos commandes environ 4 à 5 semaines avant vos travaux.

3) UTILISEZ le catalogue pièces pour trouver et donner les bonnes références, et N’HESITEZ PAS A APPELER VOTRE DELEGUE pour avoir les renseignements qui vous manquent.

4) FAITES REMONTER les infos sur les pièces qui conviennent ou ne conviennent pas plutôt que de balancer des posts incendiaires sur Facebook ou autre.

5) en bref : RESPECTEZ l’esprit du CLUB 403, animé par des passionnés au service d’adhérents passionnés. Le fait de bénéficier d’accompagnement dans l’entretien de vos automobiles, de conseils techniques et de tarifs de pièces à prix coutant réservées aux adhérents est incompatible avec l’exigence d’instantanéité si répandue dans notre société.